ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые Обществом с ограниченной ответственностью «ПК-Сервис» (далее — Оператор) в связи с использованием сайта https://pc-net.ru, направлением заявок, обращений и использованием сервисов сайта.

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от посетителей сайта, клиентов и лиц, обращающихся к Оператору через формы на сайте, по телефону, электронной почте и с использованием сервисов сайта.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ПК-Сервис».

2.2. ИНН: 5404232768.

2.3. ОГРН: 1045401505710.

2.4. КПП: 540401001.

2.5. Юридический адрес: 630087, г. Новосибирск, проспект Карла Маркса, дом 30/1, офис 605.

2.6. Адрес для почтовых отправлений: 630087, г. Новосибирск, а/я 61.

2.7. Электронная почта: service@pc-net.ru.

2.8. Телефоны: 8 800 200 48 40, +7 383 349-17-00.

2.9. Сайт: https://pc-net.ru.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; файлы cookie; технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта, в том числе IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, языке, времени посещения, адресах просматриваемых страниц, действиях пользователя на сайте и иные данные, собираемые с помощью сервисов веб-аналитики и технических сервисов сайта.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для обработки заявок и обращений пользователей, в том числе для связи с пользователем, ответа на запрос, консультации, подготовки предложения, уточнения деталей обращения, оказания технической и информационной поддержки.

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные для исполнения договора или действий по инициативе пользователя до его заключения, в том числе для оформления заказа, согласования условий, сопровождения клиента, направления уведомлений, связанных с исполнением обязательств.

4.3. Оператор обрабатывает персональные данные для обеспечения работы сайта, в том числе для корректной работы сайта, обеспечения безопасности, сохранения пользовательских настроек, улучшения удобства использования сайта и анализа его посещаемости.

4.4. Оператор обрабатывает персональные данные для использования сервисов веб-аналитики и интернет-коммуникаций, в том числе для анализа поведения пользователей на сайте, выявления технических ошибок, улучшения структуры и содержания сайта, а также обеспечения работы виджетов, форм связи и клиентских коммуникаций.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные, если это необходимо для заключения и исполнения договора либо совершения действий по инициативе субъекта до его заключения.

5.3. Оператор обрабатывает персональные данные в случаях, когда это требуется для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.

6.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных и не раскрывает их неопределенному кругу лиц без отдельного основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

6.4. Оператор вправе передавать персональные данные лицам, привлекаемым для обеспечения работы сайта, электронной почты, связи, технической инфраструктуры, клиентских коммуникаций и обработки платежей, только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

6.5. На сайте могут использоваться внешние сервисы, обеспечивающие работу аналитики, клиентских коммуникаций и технической инфраструктуры, включая Яндекс.Метрику, Вебвизор и сервисы Bitrix24. Такие сервисы могут получать технические данные о посещении сайта в объеме, необходимом для их функционирования.

7. Особенности обработки данных при оплате

7.1. При оплате заказа на сайте обработка персональных данных, связанных с проведением платежа, может осуществляться с участием банка-эквайера и (или) платежного партнера Оператора.

7.2. В случае оплаты банковской картой ввод реквизитов карты осуществляется пользователем на защищенной платежной странице соответствующего банка-эквайера или платежного сервиса.

7.3. ООО «ПК-Сервис» не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей, если иное прямо не предусмотрено используемым платежным решением и законодательством Российской Федерации.

7.4. Передача данных, необходимых для проведения оплаты, осуществляется в объеме, необходимом для обработки платежа, подтверждения оплаты, возврата денежных средств и урегулирования спорных платежных ситуаций.

7.5. Проведение платежей осуществляется в соответствии с правилами банка-эквайера и доступных платежных систем.

8. Cookies и аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookie и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, повышения удобства использования сайта, анализа посещаемости и работы сервисов коммуникации.

8.2. На сайте используются сервисы Яндекс.Метрика, включая Вебвизор, а также сервисы Bitrix24. Указанные сервисы могут собирать технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения, адресах просматриваемых страниц, действиях пользователя на сайте, cookie и иные данные, необходимые для работы указанных сервисов.

8.3. Cookie могут относиться к строго необходимым, аналитическим и функциональным. Строго необходимые cookie используются для корректной работы сайта и отдельных его функций. Аналитические cookie используются для получения статистики, анализа поведения пользователей и улучшения сайта. Функциональные cookie используются для сохранения пользовательских настроек.

8.4. Строго необходимые cookie могут использоваться без дополнительного согласия пользователя в объеме, необходимом для работы сайта. Аналитические и иные необязательные cookie используются после получения согласия пользователя.

8.5. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

9. Сроки обработки персональных данных

9.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

9.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи, обращения и иные каналы взаимодействия, обрабатываются в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и завершения взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не требуется по закону.

9.3. Данные, обрабатываемые с использованием cookie и сервисов аналитики, хранятся в течение сроков, определяемых настройками соответствующих сервисов, либо до момента отзыва согласия пользователя, если такое согласие требуется.

9.4. Персональные данные подлежат удалению или уничтожению при достижении целей обработки, отзыве согласия субъектом персональных данных либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных.

10.2. Субъект персональных данных вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных.

10.3. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.

10.4. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

10.5. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение по адресу электронной почты service@pc-net.ru или по почтовому адресу Оператора.

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам относятся ограничение доступа к персональным данным, назначение ответственных лиц, использование средств защиты информации, внутренний контроль соблюдения порядка обработки персональных данных, принятие мер по обнаружению и реагированию на инциденты безопасности.

12. Локализация и трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

12.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

13.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты service@pc-net.ru.